近期，A股游戏公司吉比特旗下《一念逍遥》发生重大运营事故，价值约50万元的游戏道具被错误发放给全服玩家。事后，游戏项目组进行了紧急处理。6月2日，雷霆游戏《一念逍遥》运营方发布公告，对这起“端午赠礼”传书事故的致歉，并公布了相关补偿方案。

5月31日端午节早间，《一念逍遥》因疑人为操作失误，向全服玩家发放了9.9万个“任意探宝自选箱”等道具。据悉，“任意探宝自选箱”是游戏中一种高价值道具，可兑换稀有游戏资源。根据玩家初步测算，9.9万个“任意探宝自选箱”道具价值约50万元。

有玩家在网上晒出获得9.9万个“任意探宝自选箱”的游戏页面。

由于异常道具数量巨大，对游戏经济系统和战力平衡造成严重破坏，导致全服公平性失衡。5月31日晚，《一念逍遥》项目组进行了异常道具的回收处理。

值得一提的是，项目组6月2日发布致歉公告称，因考虑到玩家波及范围等原因，《一念逍遥》并无采取行业常见的“全服回档”处理方案 ，而是按照一定规则对异常玩家采取“点对点回档”方案。同时，部分领到异常道具的角色，被暂时禁止在官方交易平台上架。

该公告还表示，将对处理后的异常用户，补发20个“任意探宝自选箱”作为补偿。此外，据传此次事故由实习生误操作导致，但官方未明确说明具体责任人。

《一念逍遥》营收持续下滑

据悉，雷霆游戏是A股上市企业——厦门吉比特网络技术股份有限公司（以下简称“吉比特”）下属子公司，而《一念逍遥》是雷霆游戏自研发并运营的一款水墨国风放置修仙手游，于2021年2月上线。经过四年运营，《一念逍遥》游戏累计注册用户超2700万。

值得一提的是，根据吉比特年报显示，《一念逍遥》游戏2024年在境内营收5.96亿元，较2023年的10.36亿元，减少了四成。该游戏也是吉比特“三大支柱”游戏中下滑最厉害的产品。

图片来自吉比特2024年年报。

同时，吉比特2024年实现营业收入36.96亿元，同比下降11.69%；归属于上市公司股东的净利润9.45亿元，同比下降16.02%。截至2024年，吉比特已连续两年营收、净利润双降，但降幅均较上一年收窄。

此外，根据吉比特发布2025年一季报显示，《一念逍遥》营收继续下滑，今年一季度降幅达22.94%。不过，得益于新游戏《问剑长生》的上市，吉比特一季度营业收入为11.36亿元，同比增长22.47%；归母净利润为2.83亿元，同比增长11.82%。

图片来自吉比特2025年一季报。

针对此次事故，南都记者联系了吉比特方面，企业表示全部回应已在公告之中，此外暂无补充。

“大型运营操作前，应采取层级审核”

近年来，误发道具的网游运营事故频发，先后爆出腾讯《王者荣耀》的“test邮件事件”、库洛游戏《战双帕弥什》的“黑卡风波”等。

“《一念逍遥》的‘9.9万抽’，属于一次较为极端的游戏运营事故。”互联网产业分析师张书乐表示，国产网游一直有“三分研发、七分运营”之说，哪怕游戏质量中平，但运营效果好，则可以让游戏成为一时爆款。“同理，运营事故也会带来游戏体验上的各种玩家诟病，例如过度发放资源导致游戏平衡被打破，就可能让许多玩家长期的辛苦被人一夜轻松超越，最终导致玩家流失”。

“运营出事故不可怕，毕竟，只要有运营就难免犯错。关键是如何事前避免、事后补漏”，张书乐表示，在一些大型运营操作前，采取层级审核制度，降低出错概率。同时，在运营事故出现后，及时应对，包括但不限于回收错发资源、给游戏紧急上补丁，或在事故发生后，通过发放对应资源来抵消其对游戏平衡的影响等。“总之，这些非常考验一个运营团队的危机处理能力”，张书乐说道。

采写：南都记者 石力