看个视频被扣294元知乎：自动续费要从第三方支付账户关闭-专题-开创游戏网

admin

2020-11-19 02:02:41

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网络套路深，一不小心就会成功，谁能想到15个月看一段视频可以扣294元？

中国消费者报报道，湖北消费者尹先生介绍了他在理解中遇到的一个问题。

在2019年7月，他在智湖看到了一段视频，当时他需要成员观看完整的内容。他说第一个月的费用只有9元，尹先生开了会员，当时还是可以接受的。

事后不久，尹先生卸载了知乎，没想到今年10月份发现手机多了一笔19元的知乎扣费，查询之后才得知已经连扣15个月了，一共扣了285块钱。

统计之前的9元，尹先生支付了294元的视频费用，这真的很贵，让他不满意的是，他没有发送任何更新费用的消息，也没有短信通知每月扣除。

尹先生和智虎做反馈后，初期客服同意退还上月费用，但之后再联系19元无法退还。

从报道来看，遭遇知乎连续扣费的消费者不止尹先生一人，有关知乎连续扣费引发的网络纠纷在网上不少见。

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对于这个问题，答复只是陈述：

“如在购买会员时，开通了自动续费功能，知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定，需要从第三方支付账户（或系统）中关闭自动续费功能。”

一旦遇到这样的问题，大多数消费者在反馈，沟通结束后选择放弃，时间成本负担不起，几十个或数百个诉讼是不可行的，而这个坑往往是与消费者在没有注意的情况下同意平台开设持续续费，大多数只能承认运气不好。

如果你想避免这样的坑，你只能更加小心，打开第一次续费后，你应该注意支付宝，我们聊天或其他支付工具取消连续续费的功能，我们聊天，支付宝操作如下：

登录我们聊天——点击底部菜单【我】——【支付】——点击右上角的【自动扣款】，里面会指定所有自动扣款服务，如果不需要选择关闭服务。

登录支付宝——点击【我的】——右上角【设置】——【支付设置】——【秘密支付/自动扣款]。