上线不到三年时间,索尼互动娱乐(SIE)的用户忠诚度计划PlayStation Stars就匆匆谢幕。日前,SIE方面在PS Blog发布公告称,PlayStation Stars计划的积分赚取功能将于2025年7月23日结束,整个计划则会在2026年11月2日正式下线。
在博文中,SIE对全体PlayStation Stars参与者的支持深表感谢,并承诺在未来通过更创新的社区活动延续玩家权益。这个消息一出,索尼公司的股价应声下跌3.53%,原因无疑是这个变化引发了投资者对该公司未来收益模式的担忧。
PlayStation Stars是SIE在2022年夏季提出的一项对标微软Microsoft Rewards、任天堂Gold Points的项目,允许玩家通过在数字商店购物、赢得奖杯和完成活动来赚取积分,而积分则可以用于兑换PSN钱包的资金或数字收藏品。
与微软普惠式的Microsoft Rewards不同,PlayStation Stars是SIE为了吸引玩家购买PS Plus会员的一种方式。加入PlayStation Stars计划的PS Plus会员每次在PlayStation Store购买商品时都会获得额外积分,并且也只有PS Plus会员才能在PlayStation Store上通过购物来获得积分。
那么问题就来了,为什么SIE会在PlayStation Stars运行仅三年就关闭这一项目?这是因为他们正在计划提高PS Plus和PlayStation Store的利润和收入。据悉,该公司高层在近期举行的内部会议上表示,“我们将从PS Plus中寻求更高的收入和利润,并通过个性化和定价优化来最大化PlayStation Store的ARPU(每用户平均收入)。”
显而易见,PlayStation Stars这种带有福利性质的项目与SIE希望提升玩家的ARPU背道而驰。即使是再迟钝的玩家,经过了过去几年的各种操作后,对于这一届SIE领导层的行事风格也已经有了足够的认知,那就是一切向钱看,追求漂亮的财报数字是他们的头等大事。
为此,SIE在本世代彻底放弃了“Only on PlayStation”,第一方游戏也开始逐步登陆PC平台。既然连给玩家的“蚊子腿”都要砍掉,必然就是财报不太好看了。就在5月14日,索尼集团发布了截至2025年3月31日的2024财年第四季度财报及全年财报。
在这份财报中显示,索尼的净利润同比增长17.6%、创下历史新高,其中以PlayStation业务为主的游戏与网络服务部门营业利润占集团整体利润的30%。然而在该财年PS5与第一方游戏的软件销量均有所下滑,只有PSN的月活跃用户数创下1.24亿的新高。
核心业务部门的核心产品出现下滑也就罢了,索尼方面发布的业绩指引反而还提高了,该公司预计从2024财年到2026财年的业绩目标,是三年累计营业利润率达到10%以上。如此一来,SIE自然也就盯上了规模持续增长的PSN用户。
如何提升用户的ARPU水平,最直接最有效的方式莫过于给PS Plus涨价。可自从2022年SIE推出新版PS Plus会员以来,这一订阅服务就已经多次涨价,在4月16日的最新一轮涨价后,最低档的PS Plus基础会员已经需要500港币/年,相比刚推出时上涨了62%。
如果年内继续涨价,恐怕再忠实的索粉也接受不了。既然涨价代表的“增效”路线行不通,砍掉福利来“降本”就是一个合理的选项了。别看PlayStation Stars给的福利并不算多,但SIE在全球范围内拥有数亿玩家,1.24亿月活用户聚沙成塔,也能从他们身上薅到不少羊毛。
事实上,SIE的这一做法并不让人意外,因为将以往提供给用户的各种小福利取消,本就是互联网行业进行“降本”的常规操作。别的不说,隔壁的Microsoft Rewards在今年同样也缩水了,微软方面明确告知用户需要更多的积分才能兑换到同一商品。
生意不好做了,福利自然就得砍,只是苦了以往为获得PlayStation Stars积分而“肝”的索粉了。