为汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，广州市政府通过掌上政府、指尖服务、刷脸办事，打造了“一网通办、全市通办”的政务服务新模式，持续建设广州市移动政务总门户——“穗好办”APP。

　　2020年11月，“穗好办”APP上线项个人及企业服务事项，实名注册用户量突破250万，旨在为市民提供广州市移动政务线上服务统一入口，实现从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，全面推进“一网通办”，市民只需要一部手机，即可在线办理政务事项、查找公共服务，推动提升广州“掌上政府、指尖服务”的建设水平。

< /></><>　　“我们社区有不少老人没有退休金，生活比较困难，需要申请补助金。以前都是我们手把手教老人准备各种材料、填表格，需要消耗很多时间和精力。现在只需几分钟就搞定！不用手填任何资料，十分方便。”近日，记者在走访广州某社区街道办时，该街道办社工工作人员如是说。</><>　　曾经让他们花费大量时间和精力的补助金申请，如今是如何做到零填写、缩短到几分钟完成的？原来，这一切都得益于“互联网+政务服务”的大力推行与实践。</><>　　><>　　上线以来，“穗好办”根据用户的需求，持续对现有政务服务与便民服务再优化、再升级，打造“个人”和“企业”主题服务，向市民、企业提供更丰富的一站式、集约化政务服务。目前，“穗好办”提供的政务服务、便民公共服务达><>　　“穗好办”不断优化在穗市民工作、生活的办事方式。在以前，新手父母为新生儿办理社保卡，需要带齐证明材料到社保卡办理窗口现场办理。但现在，通过“穗好办”就能为新生儿或其他家人代办社保卡申领。该功能推出后，受到了广泛市民的认可；独生子女父母计划生育奖励资格年审每年><>　　政务服务就应该这样智能化，大大提升我们的办事效率。”一位使用过“穗好办”办理企业开办业务的市民对记者说……“穗好办”的更多应用场景，正在渗透广州市民生活的方方面面。</><>　　“穗好办”将不断聚焦企业和群众办事的痛点、难点、堵点，加快推进智慧政务平台建设、数据共享、应用服务和政企互动等各项工作，不断增强企业和群众的获得感和满意度，努力打造营商环境的“广州样本”！</><>　　民生服务，是“穗好办”建设的特色专区之一，致力让广州市民把民生服务装“口袋”，随时随地办。其中包括广大市民关注的“补贴申领”专题。</><>　　在调研中发现，对于政府补贴，不少市民有这样的困惑：我能享受哪些补贴？我是否属于某类政府补贴人群范围？我该如何申领符合要求的补贴？为此，“穗好办”整合广州市补贴申领需求，打造补贴申领专题，汇编补贴申领攻略，让市民一文读懂申领流程，一键申领政府补贴，建设成为广州市民“口袋”中的民生服务专区。</><>< /></><>　　“穗好办”联合“广州国际灯光节”和“广州国际车展”组织方，依托“穗康”小程序健康风险研判能力，为“广州国际灯光节”、“广州国际车展”等公共活动提供便民预约、购票服务，上线为观展市民的健康“保驾护航”。据悉，“穗康”小程序开放“广州国际灯光节”预约入口首日就破><>　　记者采访观展的游客了解到，他们对这种预约方式表示认可，零填写、快认证、秒预约他们体验了一把“互联网+政务”加速度带来的快感，“资料自动填充，预约入口好找，现在的公共服务真是越来越便利了。”</><>< /></><>　　在服务老人、小孩、残疾人等具体措施上，“穗好办”也不落后。例如在社保业务方面，可在办理人事档案在越秀区退管办保管的社会化退休人员证明；可由申请人代办新生儿、老年人社保卡。在养老服务方面，为老人提供“养老轮候”服务，申请人可由子女帮助或代理老年人通过“穗好办”进行线上办理。在社会救助方面，上线为低收入困难家庭、低收入社会人员、特困人员提供补助申请渠道。在残联服务方面，通过“穗好办”可申请精神障碍患者专科门诊、精神障碍患者住院治疗门诊、><>< /></><>　　“穗好办”将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，市民只需打开“穗好办”，就能精准查找，一键导航。如，查找附近的公厕，只要打开“穗好办”，点击首页“公厕查找”，便可查看周围所有的公厕，选择最近的公厕点，点击“到这去”即可为您推荐最近路线，一键抵达。</><>< /></><>　　“穗好办”通过系统互通、数据互联，将企业开办过程中涉及的企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等><>< /></><>　　“穗好办”融合人才支持、金融支持、口岸通关、资金申请、法律等服务，为企业搭建诉求平台。企业打开“穗好办”，点击“办事”栏里的“企业办事”页面即可随时向政府部门反映企业经营遇到的用工、融资、税务、进出口等诸多方面的问题，快速获得政府精准帮扶服务。</>