小程序引入总门户政策服务“中央厨房”,建设完成掌上端“政策厨房”入口,根据不同用户信息,及时了解用户诉求,针对不同需求形成一对一、个性化的政策清单,并主动推送,助力各项利企便民政策落地。
热门服务指尖办。小程序优先选取可全程网办、适合掌上办的热门服务,包括民生和营商两大类,包含社会保障、交通出行、准营准办等15项主题,86项热门办事服务。像受疫情影响较大的小微企业和个体工商户,可以通过小程序申领一次性创业补贴,原来较为繁琐的建筑施工许可证核发、道路班车客运经营许可等,上线了 小程序现在手机上就能轻松搞定。
开设疫情防控专区。接入总门户实时权威疫情防控信息,上线了 小程序实现官方信息“掌上查”。上线了 小程序接入互联网医院实现看病“线上问”,帮助市民实现“不见面、网上办”,为决胜战“疫”保驾护航。
按照国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,全面落实“服务绩效由企业和群众来评判”的工作要求,以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为衡量标准,小程序搭建“好差评”评价入口,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,促进政务服务质量持续提升。